한국어촌어항공단은 사업별 부서장 및 실무자 50여명을 대상으로 ‘고객만족도 향상을 위한 맞춤형 CS(고객만족) 워크숍’을 개최했다고 11일 밝혔다.

이번 워크숍은 △2022년도 고객만족도 조사 결과보고회, △2023년도 고객만족도 향상 방안 공유, 고객만족 경영을 위한 방안 자유토론 순으로 진행했으며, 2022년도 기획재정부 고객만족도 조사 수행업체인 한국표준협회 참여로 전문성을 높였다.

자유토론에서는 고객만족도 향상을 위한 직원들의 자율적인 의견 제시가 이뤄졌다.