해피웨이브 체조는 고객을 맞기 5분전, 몸과 마음을 활기차고 건강하게 유지해 영업점을 찾은 고객들에게 행복 바이러스를 전파하고 수협은행만의 진심이 담긴 서비스를 제공하겠다는 의지를 담아 개발했다.
CS마인드 재정립을 위한 ‘기본편’과 고객응대에 필요한 인사와 화법 등 스킬을 담은 ‘실전편’의 2가지 버전으로 만들어진 해피웨이브 체조는 밝고 경쾌한 CS송과 따라하기 쉬운 안무로 구성돼 임직원들의 서비스마인드 제고에 크게 도움이 될 것으로 기대된다.