수협은행은 지난 2일, 경기도 청평에서 장병구 신용대표이사를 비롯해 영업점 고객응대 우수 직원인 'CS리더'등 1백여 명이 참석한 가운데 고객 응대력을 강화하고 서비스 가치 창출과 친화적인 서비스 문화 조성을 위해 '2006년 고객만족(CS) 리더 발대식'을 가졌다.

이날 수협은행은 발대식과 함께 고객만족을 위한 '3S 무브먼트'를 발표했다. 수협은행의 새로운 서비스 슬로건인 '3S 무브먼트'는 세련되고 차별화 된 고객만족의 스마트(Smart), 자기감동의 친절을 실천해 고객과 함께 하는 스마일(Smile), 성공적인 서비스맨과 최고의 친절리더로 도약하는 스타(Star) 등 3가지의 혁신적인 서비스 정신을 담고 있다.

참석자들은 수협은행의 CS역사와 CS현황 및 미래 비젼을 공유하고  친절한 으뜸은행으로 거듭나기 위한 화합의 장을 가졌다. 한편 장병구 신용대표이사와 CS리더들은 다가오는 독일월드컵에서 태극전사들의 승리를 기원하기 위해 꼭지점 댄스를 함께 추는 등 행사 분위기를 고조시켰다.

수협은행은 지난 2일, 경기도 청평에서 장병구 신용대표이사를 비롯해 영업점 고객응대 우수 직원인 'CS리더'등 1백여 명이 참석한 가운데 고객 응대력을 강화하고 서비스 가치 창출과 친화적인 서비스 문화 조성을 위해 '2006년 고객만족(CS) 리더 발대식'을 가졌다.

이날 수협은행은 발대식과 함께 고객만족을 위한 '3S 무브먼트'를 발표했다. 수협은행의 새로운 서비스 슬로건인 '3S 무브먼트'는 세련되고 차별화 된 고객만족의 스마트(Smart), 자기감동의 친절을 실천해 고객과 함께 하는 스마일(Smile), 성공적인 서비스맨과 최고의 친절리더로 도약하는 스타(Star) 등 3가지의 혁신적인 서비스 정신을 담고 있다.

참석자들은 수협은행의 CS역사와 CS현황 및 미래 비젼을 공유하고  친절한 으뜸은행으로 거듭나기 위한 화합의 장을 가졌다. 한편 장병구 신용대표이사와 CS리더들은 다가오는 독일월드컵에서 태극전사들의 승리를 기원하기 위해 꼭지점 댄스를 함께 추는 등 행사 분위기를 고조시켰다.

 

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