수산인신문
수협
수협은행, 디지털창구 구축 완료전국 134개 全영업점 원스톱 서비스 시작
‘고객중심의 차별화된 서비스가 가능’ 평가
수산인신문  |  webmaster@isusanin.com
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
승인 2019.11.29  14:56:39
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn
   
Sh수협은행은 종이서류 없는 ’디지털창구 시스템‘ 구축을 완료하고 전국 134개 모든 영업점에서 서비스를 시작했다.

이에 따라 수협은행 영업점을 방문하는 고객들은 태블릿 모니터를 통한 신청과 전자서명으로 각종 예금상품 가입, 카드 발급, 외환업무 등을 효율적으로 처리할 수 있게 됐다.

특히 태블릿 모니터를 활용하게 되면서 각종 상품 정보도 디지털화돼 한자리에서 다양한 상품의 마케팅이 가능해졌으며, 고객상담 후 관련 정보를 이메일이나 SMS를 통해 고객에게 전송하는 것도 가능해졌다.

수협은행은 이를 위해 지난 3월, 창구업무혁신TF를 구성하고 약 8개월여에 걸쳐 활용빈도가 높은 150여 종의 종이서식을 디지털 전자서식으로 전환하는 한편, 통합단말, 태블릿 모니터, 디지털 문서관리시스템, 전자결재시스템 등과 연동하는 디지털창구 시스템 구축을 완료했다.

이에 따라 수협은행 영업점을 찾는 고객들의 업무처리 시간은 기존 30~40분에서 평균 10분 미만으로 단축됐으며 서류미비에 따른 불완전판매 예방, 서류분실 등의 우려도 사라져 고객정보보호 수준도 한단계 강화되는 등 고객중심의 차별화된 서비스가 가능해졌다는 평가를 받고 있다.

< 저작권자 © 수산인신문 무단전재 및 재배포금지 >
수산인신문의 다른기사 보기  
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn 뒤로가기 위로가기
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
자동등록방지용 코드를 입력하세요!   
확인
- 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte / 최대 400byte)
- 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
최근인기기사
1
수산분야 공익직접직불제도 도입
2
“3차 추경에 수산분야 지원 대책 반영해야”
3
문성혁 해수부 장관, 정책자문위 개최
4
수협, 어선안전조업사업 추진 전략회의 개최
5
입증되지 않은 크릴 오일의 효능
6
“수산 분야는 농업 분야의 들러리?”
7
민간잠수사들 적정한 보상
8
한국어촌어항공단, ‘착한일터 만들기 캠페인’ 동참
9
14개 어종 금어기‧금지체장 조정
10
48개 기업에 우수기술 사업화 자금 지원
신문사소개기사제보광고문의불편신고개인정보취급방침청소년보호정책이메일무단수집거부
서울 서초구 서초동 1589-5 센츄리1차오피스텔 307호  |  대표전화 : 02-588-3091  |  팩스 : 02)588-3094  |  청소년보호책임자 : 한송이
Copyright © 2011 수산인신문. All rights reserved. mail to webmaster@isusanin.com