이번 연구회에는 중앙회 및 회원조합 인사 책임자로 구성된 인사제도개선연구회 위원들이 참석해 ▷인사규정 경력환산율표 조정 ▷계약직 직원 채용 및 운용 개선방안 ▷회원조합 직급체계 다양화 및 텔러직군 신설 등에 대해 논의했다.
참석자들은 현장 및 실무경험을 바탕으로 현재 적용 중인 제도를 분석하고 향후 전체 회원조합 의견수렴 등을 거쳐 제도개선을 추진키로 했다.
또한 참가자들은 외부 강사가 진행한 특강에 참여해 면접관으로서 면접 시 활용할 수 있는 노하우도 학습했다.