조사대상자 중 온라인을 통한 식품 구매자는 26.9%, 비(非)구매자는 73.1%였다.
식품을 온라인을 통해 사는 이유론 ‘배달해줘서’(24.6%)’가 최고 비율을 보였다. ‘가격이 저렴해서’(22.5%), ‘품질이 좋아서’(17.8%), ‘상품이 다양해서’(9.9%)가 그 뒤를 이었다.
연구팀은 논문에서 “온라인을 통한 식품 구매자는 온라인 식품 구매가 편리하고 경제적이며 품질도 신뢰할 만하다고 인식했다”고 밝혔다.
온라인을 통해 식품을 사지 않는 사람은 ‘인터넷 사용이 어려워서’(32.0%), ‘품질을 신뢰할 수 없어서’(28.5%), ‘상품에 대한 충분한 정보 획득이 어려워서’(11.7%), ‘배송을 기다릴 수 없어서’(9.4%) 등을 이유로 들었다.
국내 소비자는 온라인 식품 구매 시 PC를 이용한 인터넷(40.8%)보다 모바일(59.2%)을 더 많이 이용하는 것으로 조사됐다. 온라인에서 식품을 산다고 응답한 818명을 대상으로 구입 빈도를 조사한 결과 ‘월 1회 미만’이 46.0%로 가장 많았고 ‘월 1회’(33.5%), ‘2주일에 1회’(12.6%), ‘주 1회’(5.2%) 순이었다.
온라인 식품 구입처론 ‘온라인 쇼핑몰’이 51.2%로, 가장 높았다. 다음은 ‘대형 할인점 온라인 매장’(34.1%), ‘친환경 전문점 온라인 매장’(6.3%), ‘특산물 온라인 매장’(5.5%) 순이었다.