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수협광주공판장, 스마일 친절 서비스 교육외부 전문 강사 초빙 유통종사자 대상으로 실시
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승인 2018.07.27  06:38:15
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수협광주공판장(장장 현기헌)은 지난 24일 도매시장 내 대강당에서 직원 및 중도매인 등 유통종사자를 대상으로 외부 전문 강사를 초빙해 스마일 친절 서비스 교육을 실시했다.

이번 교육은 수협광주공판장이 지난해부터 추진 중인 스마일 친절 운동의 일환으로 공판장 내 유통종사자들이 기존 고정관념에서 탈피, 변화를 꾀하고 고객 응대 친절 서비스 교육을 통해 공판장을 찾는 고객들의 서비스 만족도를 높이기 위해 마련됐다.

초빙 강사로 나선 한국서비스교육원 김춘애 원장은 “홀딱 반하게 하라!”는 주제로 상대방에 대한 배려와 감정 이해를 통한 소통의 중요성, 입소문 마케팅의 효과, 고객의 마음을 움직이는 기술에 대한 내용 등을 강의하여 참석자들로부터 큰 호응을 얻었다.

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